Términos y condiciones

1 Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y el uso de ATLAS (ATLAS Productivity), la plataforma de trabajo disponible en atlas-productivity.com y sus subdominios, en su aplicación web y, cuando esté habilitada, en su aplicación móvil (en conjunto, el «Servicio»).

ATLAS se ofrece a empresas y organizaciones (la «Organización») para que su equipo trabaje en un mismo lugar. Las personas que acceden con una cuenta facilitada por su Organización son los «Usuarios».

Al iniciar sesión o utilizar el Servicio, el Usuario acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizarlo. La relación entre el Titular y cada Organización se rige además por el contrato que ambos suscriban, incluido el acuerdo de encargo del tratamiento, que prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma específica.

2 Titular del servicio

ATLAS es titularidad de una persona física dada de alta en España en una actividad de programación y desarrollo de software (el «Titular»), que desarrolla, mantiene y comercializa ATLAS como software en la nube (SaaS). Las Organizaciones que utilizan ATLAS son clientes del Servicio, no sus titulares.

3 Qué es ATLAS

ATLAS reúne en una sola plataforma las herramientas con las que un equipo organiza su día a día. Las funciones disponibles para cada Usuario dependen de lo que haya activado su Organización y de su rol y permisos.

Comunicación interna

Mensajes privados y de grupo con archivos, reacciones, menciones y encuestas; llamadas y videollamadas; avisos y notificaciones en la web y en el móvil.

Correo

Conexión de buzones de correo mediante IMAP/SMTP (por ejemplo, IONOS) para leer, organizar y enviar correo desde ATLAS y relacionarlo con clientes y expedientes. La conexión directa con Gmail y Microsoft Outlook no está disponible actualmente.

CRM y expedientes

Gestión de clientes, contactos, expedientes, oportunidades, presupuestos y seguimientos, incluidas las conversaciones de WhatsApp de las cuentas de la Organización que esta conecte a ATLAS.

Tareas y proyectos

Creación, asignación y seguimiento de tareas, proyectos, hitos y aprobaciones.

Calendario y jornada

Calendario común con reuniones y eventos, guardias, vacaciones y ausencias, registro de jornada y carga de trabajo, con la opción de importar eventos desde Google Calendar.

Otras áreas

Formación y base de conocimiento, documentos compartidos, buzón de sugerencias, áreas económicas vinculadas a la actividad (como incentivos y liquidaciones) y paneles de dirección con información en tiempo real para los perfiles autorizados, incluido, si la Organización instala la aplicación de escritorio KONTROL, el registro de actividad en los ordenadores de trabajo.

Inteligencia artificial

Funciones de asistencia como resúmenes, clasificación, propuestas de respuesta, corrección de textos, transcripción de audio, análisis de la actividad registrada y un asistente para preguntas de dirección. Se describen en el apartado 8.

4 Acceso y cuentas

• ATLAS no tiene registro público: las cuentas las crea y gestiona la Organización, que decide quién accede y con qué permisos.
• Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario debe custodiar su contraseña y, si lo tiene activado, su segundo factor de autenticación.
• El Usuario debe avisar a su Organización y al Titular, en el correo de contacto del apartado 2, si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso.
• La Organización puede desactivar una cuenta en cualquier momento; al hacerlo, se cierran sus sesiones abiertas.

5 Uso aceptable

El Servicio está pensado para uso profesional dentro de la Organización. No está permitido:

• Acceder a cuentas, conversaciones o datos sin autorización, o intentar eludir los permisos y las medidas de seguridad.
• Introducir o difundir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual y la intimidad de otras personas.
• Tratar datos personales de clientes, compañeros u otras personas para fines ajenos a la actividad de la Organización.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas o masivas a través de los canales conectados.
• Cargar software malicioso, sobrecargar el Servicio o utilizar medios automatizados no autorizados para acceder a él.
• Copiar, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio, salvo en los casos permitidos por la ley.

6 Contenido y datos

Los mensajes, archivos, registros y demás información que se introducen en ATLAS («Contenido») pertenecen a quien los aporta o a su Organización. Respecto de los datos personales incluidos en el Contenido, la Organización es la responsable del tratamiento y el Titular actúa como encargado del tratamiento: los trata solo para prestar y mantener el Servicio, siguiendo las instrucciones de la Organización y conforme a la Política de privacidad.

La Organización y sus Usuarios son responsables de que el Contenido que introducen sea lícito y de contar con la base legal necesaria para tratar en ATLAS los datos personales de terceros, como clientes, proveedores o contactos.

7 Integraciones externas

ATLAS puede conectarse con servicios de terceros cuando el Usuario o la Organización lo autorizan. Las integraciones disponibles hoy son:

• Google Calendar, para importar a ATLAS los eventos del Usuario: desde la web, con acceso de solo lectura, y desde la aplicación de escritorio KONTROL, que además puede crear en el calendario del empleado tareas que se le asignen.
• Buzones de correo IMAP/SMTP, para leer y enviar correo desde ATLAS. La conexión directa con Gmail y Microsoft Outlook no está disponible actualmente.
• WhatsApp, vinculando cuentas de la Organización mediante código QR, como se hace con WhatsApp Web.
• Sistemas de gestión de la Organización, como su ERP, que ATLAS consulta en modo de solo lectura.

Cada conexión requiere una autorización expresa, se limita a los permisos indicados en el momento de concederla y puede retirarse desde ATLAS o desde la cuenta del propio proveedor. El uso de estos servicios sigue sujeto a las condiciones de sus proveedores, sobre los que el Titular no tiene control; su disponibilidad puede cambiar si el proveedor modifica o retira su servicio.

Lo que ATLAS hace con los datos obtenidos de estas conexiones se explica en la Política de privacidad.

8 Inteligencia artificial

Algunas funciones de ATLAS utilizan modelos de inteligencia artificial de un proveedor externo para, por ejemplo, resumir y clasificar correos y conversaciones, proponer respuestas, corregir textos, analizar documentos, transcribir audio, analizar las capturas de pantalla registradas por KONTROL y responder preguntas de dirección sobre la actividad del equipo.

• Los resultados se generan automáticamente y pueden contener errores. Deben revisarse antes de usarlos para tomar decisiones o comunicarse con terceros.
• Por defecto, las propuestas de ATLAS son sugerencias que una persona decide si usa o no.
• La Organización puede activar modos en los que ATLAS actúa de forma automática dentro de los límites que configure, por ejemplo para responder a mensajes de clientes. La activación, los límites y la supervisión de esos modos son responsabilidad de la Organización.
• El Usuario no debe solicitar a las funciones de IA usos ilícitos ni introducir información que no esté autorizado a tratar.

El tratamiento de datos en estas funciones se detalla en la Política de privacidad.

9 Disponibilidad y cambios

Se procura que ATLAS esté disponible de forma continuada, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio puede detenerse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas al Titular.

ATLAS evoluciona con frecuencia: se pueden añadir, modificar o retirar funciones. Cuando un cambio afecte de forma relevante al uso del Servicio, se informará por los canales habituales de la plataforma.

Las condiciones económicas, de soporte y, en su caso, de niveles de servicio son las que se pacten con cada Organización.

10 Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca ATLAS y los demás elementos del Servicio pertenecen al Titular o a sus licenciantes. El uso del Servicio no concede ningún derecho sobre ellos más allá de utilizarlo conforme a estos términos.

Las sugerencias que los Usuarios envían para mejorar ATLAS (por ejemplo, a través del buzón de sugerencias) pueden utilizarse para mejorar el Servicio sin que ello genere obligación alguna.

11 Responsabilidad

El Titular responde del Servicio conforme a la legislación aplicable. No responde de los daños derivados de un uso contrario a estos términos, del Contenido introducido por Organizaciones y Usuarios, de las decisiones tomadas a partir de resultados generados por IA sin la debida revisión, ni de fallos o cambios de servicios de terceros conectados.

Las limitaciones de responsabilidad que se pacten con cada Organización se recogerán en su contrato. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley.

12 Suspensión y baja

El acceso de un Usuario puede suspenderse o desactivarse si incumple estos términos, si lo solicita su Organización o si es necesario para proteger la seguridad del Servicio o de otros Usuarios.

Cuando un Usuario deja de formar parte de la Organización, esta desactiva su cuenta. Lo que ocurre con los datos tras la baja se explica en la Política de privacidad.

13 Protección de datos

El tratamiento de datos personales en ATLAS se describe en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

14 Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página. Si los cambios son relevantes, se avisará a los Usuarios antes de que se apliquen.

15 Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.

16 Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe al correo electrónico de contacto del Titular indicado en el apartado 2. Los Usuarios también pueden dirigirse a los responsables de su Organización.